快处树木倒伏，整治违法停车……四川北路街道实行党建引领片区网格管理实体化运行，形成“网格呼叫、科室响应、多方参与”的网格化党建“你呼我应”工作机制以来，有效破解了过去社区“看得见、管不了”，街道科室“管得了、不了解”的基层治理难题，使得解决群众急难愁盼问题更有办法、更有速度。

(相关资料图)

依托这套工作机制，近日，社区里又有一批困扰居民群众的“堵心事”被解决。一起来看看，有没有你家小区？

还市民一个有序的人行道

“这几根立杆老灵额！”“人行道畅通了，现在特别好走，再也不用斜着身子走路了！”近日，位于虹叶花苑小区门口的人行道上出现了几根人行立杆，不少居民看到后赞不绝口。

之前，人行道上时常有机动车辆违规停放，不仅影响了市民的日常出行，还影响到了市容市貌，居住在虹叶花苑小区及其周边的居民对此意见很大。

针对这一情况，邢长居民区党总支、居委会多次会同交警一大队、街道相关科室等部门联合开展整治，驱离车辆、违法处罚。但由于违停车辆机动性强，单靠整治治标不治本。为此，居民区党总支启动了“你呼我应”片区网格管理呼叫程序，提请第二片区网格治理委员会召集交警一大队、街道相关科室、综合行政执法队、城市运行管理中心、城市建设管理事务中心等协调研究长效处置方案。

经过现场勘察、走访居民、沿街面告知等流程，第二片区网格治理委员会牵头，组织工作力量在人行道上安装了人行立杆，通过物理手段隔断机动车随意在人行道上违停的条件。此外，人行立杆的间距合适，既可以有效阻挡机动车进入，也可以容纳行人和非机动车轻松经过。

人行立杆安装后，人行道恢复了畅通、安全、有序，邢长居民区的党员群众和物业企业负责人向街道送去了感谢锦旗。

消除潜在隐患

近日，邢长居民区党总支和物业服务企业在小区网格管理巡查中发现，位于长邢小区邢家桥北路上围墙外，有一棵树木存在可能倒伏的情况，有危及过往行人和车辆安全的可能。

△处置前

事不宜迟，邢长居民区党总支立即启动了“你呼我应”片区网格管理呼叫程序，提请第二片区网格治理委员会、社区管理办、城市运行管理中心等紧急协调处置。

△处置中

接到预警呼叫后，第二片区网格治理委员会当即协调城市建设管理事务中心和区绿化市容管理部门，安排专门力量迅速赶赴现场进行处置。短短2小时内，有关部门就将倒伏的树枝修剪完毕，高效处置了该起安全隐患事件，尽最大努力保障了居民的出行安全。

△处置后

街道相关负责人表示，接下来，通过“你呼我应”的工作机制，进一步完善“首问责任”“兜底管理”“快速响应”制度，努力解决好居民区难以自行协调解决或者跨区域的各类重点难点问题，用“辛勤指数”换来群众的“满意指数”“幸福指数”。

记者：张城凯

编辑：张城凯

上观号作者：上海虹口